日本で最大の掲示板である「２ちゃんねる」は個人への誹謗中傷など内容によっては削除ガイドラインを設けており、管理人も削除する方針を示しています。しかし法人・企業の書き込みに対しては、削除ガイドラインは原則「放置」となり、一旦書き込みが行われると、その削除は非常に困難となります。 また２ちゃんねるに限らず、製品やサービスに関する口コミ掲示板、ブログ、購入者同士の情報交換の場は増加しています。このような口コミ情報のように装った競合他社による大量のサクラによる悪評によって消費者のイメージを悪化させる手法もあります（逆SMO） 問題の解決には、もちろん当事者やネット掲示板管理者、プロバイダーなどの直接に削除することを求めることが重要ですが、相手側が真摯に応えようとしないケースや、また権利侵害が明確であることの要件として証拠を準備しなければならないなど、とても煩雑で時間のかかることがあります。 また、相手側、プロバイダー、管理者の対応がなかったり、削除が行われなかった場合、強硬に法的な手段に訴えようとすると、逆にマスコミに取り上げられて耳目を集めてしまい、被害を広める結果となることもあります。また、仮に法的手段をとったとしても、掲載記事削除の仮処分が裁判所から出されるまで相当な手続きと費用がかかってしまうということもあります。 そういった点では、ネット上での風評被害などへの対応は、当該企業側のとるべき処置は迅速あり、かつ慎重でなければなりません。 ネット上のリスク管理、危機管理、情報漏洩管理の一環として捉えるべきであって、 本サービス（逆SEOサービス）は、企業名を公表することなく、風評被害の原因となっている問題URLをキーワード検索結果画面から一掃することができ、一般のインターネットユーザーから問題URLを遠ざけることができます。